お客さま相談室 0120-660-318 9:30~12:00/13:00~17:00(土日祝休)

海外拠点・販売代理店一覧  English Site

撹拌機・脱泡機なら自転・公転ミキサーのシンキー

シンキー製品をご利用中のお客様へ

保守点検・修理・技術サポートのお問い合わせ

シンキーでは、より安心して製品をお使いいただくため、1年間の無償修理保証(※)のほか、定期的な点検・メンテナンスなどのサービスを提案させて頂いております。また、材料の変更や使用環境の変更、材料に起因するプロセス上の課題解決のための技術サポートも行っております。

機器の調子が悪い、異音がするなど、お問い合わせ、ご要望の内容により最適な対処をご提案させて頂きますので、電話、もしくはお問い合わせフォームにてご連絡ください。

※無償の範囲詳細は、各製品の取扱説明書をご参照ください。

定期保守サービス

定期自主検査代行

あわとり練太郎(自転公転式ミキサー)は遠心機に該当し、厚生労働省の法令や規則により、年1回の定期自主検査を実施することと、その記録を3年間保存することが定められています。シンキーでは、所定の項目に加え20項目に及ぶ検査を行い、安全管理のサポートとして本検査を代行させて頂きます。

定期的なメンテナンス

計画的な運転のためのサポートをさせて頂きます。定期的な点検により、部品の消耗などをいち早く発見出来、突発的な機械停止を防ぎます。また稼働の状況により、オーバーホールも提案させて頂きます。

修理サービス

宅急便による送付が可能な小型機に関しては、弊社にお送りいただき対応させて頂きます。またお客様のご事情により外部へ持ち出せない場合、中大型機のように容易に輸送ができない場合にはお客様へお伺いし対応させて頂きます。以下の手順で受付させて頂きます。

修理サービスの流れ

修理サービスの流れ

技術サポート

貴社の運用ご担当者様に変更があった場合の運転やメンテナンスに関してのご指導を承ります。また、以下のケースでも状況に応じたサポートをご提案させていただきますのでお気軽にお問い合わせください。

  • ・材料変更などにより運転条件の最適化が新たに必要となった場合のご相談
  • ・設備の関係で移設が必要となった場合のサポート
  • ・海外へ機械を持っていかれる場合の手続きに関すること
  • ・その他、技術的な疑問点など