導入検討中の方へ
introduce
シンキー製の「あわとり練太郎」シリーズ、「ナノ太郎」シリーズ、その他製品は、お客様固有の材料や用途によって、その機能や性能は大きく変化いたします。
特に先端材料における、撹拌・脱泡・分散・解砕はセンシティブなレシピや機能調整が必要です。
私たちはお客様に最適な環境を提供できるように体制を整えております。
ご希望のサポート内容を
ご選択ください
弊社製品のテスト・
評価をご検討のお客様
弊社の自転・公転ミキサー、湿式粉砕機、超音波ナノ分散機、シリンジ充填機等、弊社製品は使用方法を最適化することで装置の機能を最大限発揮することができます。そこで、購入をご検討のお客様には、デモ機によるテスト・評価を推奨しております。その技術サポートとして弊社アプリケーションラボでの事前検討のご案内、製品の詳細情報のご提供、装置の導入から設置の流れなどお客様に最適な環境を提供できるようなサポート体制を整えております。
デモ（テスト）は
3つの方法から
お選びいただくことが
可能です
方法01
撹拌・分散・粉砕のプロセス条件の検討が必要な場合や、中大型機の場合。
アプリケーションラボにて、専門のオペレーターとともにデモ（テスト）を行います。※
方法02
弊社で材料をお預かりして、撹拌・分散・粉砕可否の事前検討をいたします。※
方法03
小型機等、郵送もしくは持参可能な機種の場合。
通常、一週間、デモ機のお貸出しが可能です。
※実験結果のご報告
パターン1・パターン2を選択された場合、弊社推奨の運転条件と分散結果のデータ（SEM画像データなど）をお渡しいたします。ご希望に応じてレポートを作成いたします。
アプリケーションラボでの
テスト及び評価
本社（東京）に設置しているアプリケーションラボにて、専門の技術チームと共に撹拌、脱泡、粉砕、分散等の弊社製品を用いたデモ（テスト）及び評価を行うことができます。
01複数装置での同時検討
お客様の技術的課題（用途、処理量、処理方法）に応じて複数の装置で同時検討することが可能です。
02運転条件の最適化
お客様の材料の特性に応じ、専門のオペレーターが装置の運転条件の調整を行い、推奨レシピをご提案いたします。
03評価装置を使用した
実験結果のご報告
弊社の装置で処理した材料について、評価装置を利用して評価を行うことが可能です。
評価結果につきましては、必要に応じて運転条件とともに報告書としてご提供させていただきます。詳細は担当のオペレーターにご相談ください。
アプリケーションラボ
とは？
アプリケーションラボは、装置の導入前後の実験・評価いただけます。専門の技術チームがお客様の状況をヒアリングしながら、ご使用の材料で実験することができ、下記の評価機器もご利用いただけます。
また、アプリケーションラボへお越しいただけないお客様には、材料をお預かりして実験結果の報告をさせていただくことも可能です。お気軽にご相談ください。
製品名
粘弾性測定装置
製品名
ナノ粒子計・ゼータ電位・分子量測定装置
製品名
走査電子顕微鏡
製品名
レーザ解析／散乱式粒子径分布測定装置
装置の貸出デモ
あわとり練太郎シリーズ、粉砕・分散ナノ太郎シリーズの各種装置をお客様ご自身のラボでご評価いただくことが可能です。弊社の営業担当が装置を持参し、設置と操作方法をお伝えします。なお、装置の貸出は通常1週間程度行っております。
装置のカスタマイズ
お客様のご用途に合わせた装置のカスタマイズを行うことが可能です。また、ご使用されている容器のアダプター新規設計も有償で対応可能です。
シンキー製品の
詳細情報、
お見積もり依頼
シンキーでは、皆様独自の用途や課題に対して、最適なミキシング環境を整えるお手伝いを行っております。また、出張デモによるミキシング検証も承っております。
サポート体制を
確認されたいお客様
シンキー製ミキサーを、長期にお使いいただくために、シンキーではサポート体制を充実させています。
顧客サポートについて
製品づくりにも顧客サポートにも常に真剣に取り組んでいます。
30年前にあわとり練太郎を製品化したとき、はじめはほんの小さな事業でしたが、今では世界50カ国以上で活躍し、33,000台以上もの販売実績を積み重ねるまでになりました。世界中のお客様が弊社の製品に注目し、期待を寄せていただいていることを痛切に感じ、同時にお客様にとって貢献度の高い製品を送り続けなければならないという大きな責任を感じております。
機械はお客様の現場で動いて初めて貢献します。だからこそ私たちは、納品後にもお客様に真摯に向き合うことが、なにより重要であると考えています。
お客様の状況を把握し、速く的確に動く、上質なサポートをご提供し続けることをお約束いたします。
お困り事があれば、どんなことでもご連絡ください。
お客様の現場で得た課題や知見を開発にフィードバックすることで、またひとつ製品をパワーアップさせ、お客様に貢献していきたいと考えております。
修理・保守点検等、
サービス体制に関して
シンキーのアフターサポートは迅速・丁寧がモットー。
日本全国どこへでも点検・修理に伺います。故障の際はもちろんのこと、「なんとなく調子が悪いようなので点検してほしい」、「修理か買い替えかの相談をしたい」など、ご導入後の製品に関するご相談はシンキー・アフターサービス対応窓口まで、お気軽にお問い合わせください。
小型機の簡易修理や消耗品交換などの場合は、お電話やメール等で状況を確認し、お客様の作業が滞らないように先ずは代替機などを手配させていただくサービスも行っています。費用が発生する場合には、その旨、お伝えするほか、事前のお見積もりなどにて、ご確認いただけますのでご安心ください。
（海外でのご利用に関して、地域や機種によって、アフターサービス対応窓口が異なります。
ご面倒ですが、ご利用地域とご利用製品をお手元にご用意の上、下記窓口までお問い合わせください。）
お問い合わせ・
資料お取り寄せ
サービスや製品に関するお問い合わせは、
下のボタンのリンク先よりご連絡ください。
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